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大众-途观车子问题：变速箱异响、颗粒捕捉器堵、油磅异响
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-02 00:21:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州海昌 |
| 里程数(KM) | 5256 |
| 购车时间 | 2021-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众-途观L1.颗粒捕捉器问题 1.颗粒捕捉器买车的时候，也没有人给你说车子有颗粒捕捉器的东西，开车要注意事项等！买车刚开始大概跑 不到1000公里！那时候天气冷市区行车比较多! 发现自动启停失效！油耗大 这个时候不知道怎么回事忍忍继续开 其实是堵了！ 这段时期不知道颗粒捕捉器堵问题！后来继续开车继续行驶 驾驶感觉动力有点下降油耗大！我就纳闷了车怎么了！于是就 网上问问其他人有没有这个问题！不问不知道 一问吓一跳！大家共同面临这个问题! 探岳！途观L！堵了总共两次大概！后来搞得恐惧市区行驶? 产生了恐惧的人定期去拉高速！拉完高速感觉车很好开！就这样定期拉高速开车 很累感觉！买车是为了车服务人！现 车！现在整的人服务它！定期拉高速！ 浪费了时间 钱和高速过路费！时刻担心会堵！ 用车感觉，真事人服务车 2.变速箱！123档升档会咯噔一声响！降档321 档一样分别咯咚3声音！加档1档升有拉扯的感觉 3.车身底盘异响这个让人头疼！不是这响就是 那响！偶尔的都可以忍，只要偶尔的异响都可以忍受 那个一直持续响发动 机启动到发动机熄火才结束！实在忍不了！大 概具体位置在后排座椅下面底盘下那一片位位置 异响异响异响异响就是后排中间座椅下面 面油磅里发出来的 。
车主补充内容
2021-06-06 23:14
3个小时不停的拉好了！现在暂时好了
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-06-03 08:41
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-09 09:31
最终结果
上汽大众回复：了解，我司授权经销商宿州海昌汽车销售服务有限责任公司已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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