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1分
东风日产-奇骏 车辆更换变速箱后出现嗡嗡响跟抖动
东风日产奇骏
2019-10-25
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT284997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-25 19:00:25
投诉地区
4S店名称辽阳市亿通日成汽车销售服务有限公司
里程数(KM)50999
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

是你们质量问题,才给换的变速箱,换完变速箱嗡嗡响,油门、刹车、方向盘有抖动,换手动模式开,就没有嗡嗡响了,世界就安静了,这是什么病呀?!厂家就不能来人看看吗?!马上就3年了,过保了,就能找到问题了,让消费者自己花钱修车呗。

2019-11-04 14:30
最终结果
东风日产回复:我店会积极跟踪此事发展状态并积极沟通客户,降低客户期望值,会通过话术让客户能够正确理解车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4740
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22
发表最终结果4796
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