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3月购车，10月份中控下空调出风口无故断裂，当时已和4S店负责人反映。12月去4s店做首保，并要求索赔更换出风口。4s和厂商称我出风口断裂形状为人为损坏，拒不索赔。甚至没有提供任何依据，空口无凭，其负责人曾阴阳怪气本人不承认是自己弄坏。我已向大众客服热线和12345投诉，大众客服热线处事效率极低，态度散漫。市场监督管理局已从中协调，称与4s店沟通无果态度强硬。车子在质保内很明显的质量问题，4s店却态度嚣张，让消费者极其被动且维权困难。