1分
大众-速腾 行驶中方向突然失灵差点造成重大交通事故，厂家以超保为由拒绝解决问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT274120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-04 19:52:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滦南大众 |
| 里程数(KM) | 46570 |
| 购车时间 | 2015-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
花15万买的车方向突然失灵差点造成重大交通事故！以前存在各方面的问题！都是车主自己花钱修！有天突然转向失灵！差点造成重大交通事故！4s店置之不理！以标保为由！投诉6次！投诉完石沉大海！从来没人和车主联系！现在隐患车在楼下扔了三个月了！没人敢开！请问让我们花钱买车！就是每天擦擦看着玩？？还有投诉完后！厂家迟迟不回答！！请问！他们没有一个时间限制？？拖100年也算企业在处理？？消费者该怎么办？
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:52
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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