1分
大众-速腾 行驶中转向突然失灵，厂家以过保为由拒绝解决问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT273952(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-31 09:36:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滦南大众 |
| 里程数(KM) | 46570 |
| 购车时间 | 2015-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
跑了四万多公里速腾！转向突然失灵！差点造成重大交通事故，厂家以超保为由！拒绝解决出厂就有问题的车辆！四万多公里的新车，废铁一样扔在楼下！谁也不敢开！怕再次发生什么事故！在投诉三次之后！厂家从来不联系车主！不解决任何问题！隐瞒车辆出厂本身这个问题！以超保为由！对客户置之不理！请问，这就是大众的作风？？
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:53
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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多次投诉列表
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一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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