一汽丰田－卡罗拉 14年购车，现跑2W公里，水泵漏水

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2018-02-12

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投诉人	巴女士
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT264641(请牢记此投诉编号)
投诉车型	卡罗拉 2014款 1.6L 手动GL-i
投诉时间	2018-02-12 11:35:55
投诉地区	辽宁大连
4S店名称	星海湾大连新盛荣丰田
里程数(KM)	20000
购车时间	2014-08-15
车保状态	已过保
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-发动机

进度

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完成/再投诉

车一直都在4S店保养，之前购车的4S店不知何故关店了，现在转到其他授权4S店保养。只跑了2W公里就出现了水泵漏水现象，经维修人员检测和销售等多名专业人员确认，不是由于驾驶不当引发水泵漏水的。单纯是质量问题，造成此现象。车辆虽已过保，但是还是由于质量问题造成该现象，总不能让消费者自掏腰包来维修吧，说句不好听的，这东西的质量就设计成过保立马就坏？另外，过保前已发现有渗漏现象，而带病过保，怎么算？

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2019-01-04 15:23

最终结果

一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）

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涉及【一汽丰田－卡罗拉水泵漏水】的集体

进入集体投诉(44宗)

涉及品牌:

丰田

涉及车系:

卡罗拉