1分
上汽通用-昂科拉 没有接到通用联系
返回主投诉:【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT246794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-15 23:01:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京首创森美汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2015-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 通用中国-昂科拉 轮胎开裂
新车9个月、不到8000公里，四个轮胎胎壁都发现不同程度的小裂纹，4s店表示理赔不了，让打400电话，400说轮胎为易损件，超过质保期六个月不管，但;普利司通轮胎质量保修期为5年。;
上次投诉最终结果
通用中国回复：已安排车主进店处理
“通用中国回复：已安排车主进店处理 ”的处理结果不属实，根本没有接到通用中国的联系！
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车主相关投诉
2019-08-07 11:14
最终结果
上汽通用回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-02-15
到现在2017年2月15日也没有反馈
涉及【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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