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1分
长安福特-翼虎 翼虎轮胎起皮吃胎严重!!!!!
长安福特翼虎
2016-04-19
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT240395(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-19 14:49:30
投诉地区
4S店名称长安福特福建吉诺4S店
里程数(KM)28500
购车时间2014-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 福特翼虎轮胎起皮吃胎严重!!!!! ; ; 2014年11月购买的翼虎1.6风尚版,16年春节前发现前轮吃胎和轮胎起皮严重,到福州吉诺福特4S店报修,4S店工作人员说等节后过来,到时候报送厂家处理,节后到店里,工作人员拍照报送厂家,等了一个多月都没有回应,经过4S店的时候就顺便去问了下,工作人员查了才说厂家回复不能处理,属于正常情况。请问福特公司,依据我拍的照片内的轮胎情况再对比其他车辆的轮胎这算是正常情况么?本车长期都在市区道路行驶,都属于高等级铺装路面,难道这种道路状况下开车还能造成轮胎起皮也属于正常情况,同样批次的翼虎轮胎起皮不止我一台,全国都有出现类似状况,这也算正常么?还有4S店,本车出现这种问题(起皮和吃胎)应该不是后期就有,为何前两次保养(首保福州吉诺福特,二保福州华骏福特)的时候售后人员没有告知车主车辆出现状况,特别是吃胎,去拍照轮胎起皮的时候才本人发现前轮吃胎严重,4S售后人员说只要在店内做个四轮定位就可以了,那这笔费用是车主出还是福特公司出?一台车子存在吃胎问题是生产企业底盘调整的责任还是车主使用的责任?后续报送厂家回复属于正常情况就不用负责了么?4S工作人员是否尽到责任?保养的时候不让车主进去,但是你们是否为车主尽到责任?请福特厂家和4S店认真处理问题,不要觉得能敷衍过去就了事了,轮胎安全无小事,你们造车,车主用车,做的是口碑好吗!!! ;
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT7892
福克斯三厢1.8MT召回升级后油耗升高
2010-07-14 11:07
2016-05-26 09:30
最终结果
该投诉已处理结束。
2016-05-26 10:10
最终结果
该投诉已处理结束。
2016-05-26 10:28
最终结果
长安福特回复:该投诉已处理结束。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-翼虎 固特异轮胎起皮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
固特异轮胎起皮
长安福特数据统计:
投诉量5260
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13491
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