1分
郑州日产俊风CV03 质量安全没有保障
投诉人 | 梁先生 |
---|---|
投诉品牌 | 东风 |
投诉编号 | QT100960(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-09-08 13:17:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 枣庄远方 |
里程数(KM) | 5300 |
购车时间 | 2014-09-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
鲁D22***快修壹年、大小毛病不断配件没有保障、二个配件4S店两个月多次定不到配件、有二个配套件至今服务没定到,厂商至今没有合理的说法。买新车当天开始毛病出现中央保险盒开吊、发动机故障灯时亮时灭、后桥异响、刹车失灵、发动机高温开锅、点火钥匙开车自动掉落、
因发动机高温出现烧机油冒蓝烟。车有毛病枣庄远方4S店修好、有毛病让上另的4S维修还是自费,厂家给予优惠新车、来回四次定一辆2015年近日期的车帅客舒适板、壹个月后提车时发现车是2014年12月份的库群车、厂家让新回去只后一定给个说法,第二天吴工给协商让5万元提14年的车、我们在让厂家优惠点、只后多次协商价格一次比一次高,最终原始定车价。车辆购置时间短,且短期内出现多种问题,而且关乎人身安全,4S店多次推诿,不能合理解决,同时厂商不能良好的沟通,我们要求多次往返于滕州枣庄济南之间的路费、油费、折旧、上牌、误工费等相关费用。2·根据情况给予协商补偿或者退车。
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投诉ID
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最终结果
东风汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风数据统计:
投诉量36宗
完成率为67%
回复率64%
满意度为61%
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