1分
华晨中华中华骏捷FRV-锦湖轮胎侧面出现裂纹
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT96218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-14 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清远市圆泰 |
| 购车时间 | 2011-10-09 |
| 车保状态 | |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
中华骏捷FRV 1.3跑了7万公里，去年底换新轮胎，锦湖胎型号195/65 R15。在车速超过100时方向盘有抖动，维修厂检查后发现左后轮胎侧面有裂纹。
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最终结果
锦湖轮胎回复：你好，我司售后收到投诉后多次联系用户，用户不接听电话，也未回复，再次联系客户，客户称已自行处理更换，无需我司处理。2015.6.11
投诉人打分
1分，满意
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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