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1分
东风汽车俊风CV03-新车郑州日产俊风一身病
东风郑州日产俊风
2015-04-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风郑州日产
投诉编号QT95836(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-04-28 00:00:00
投诉地区
4S店名称枣庄远方
里程数(KM)3700
购车时间2014-09-10
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年9月10日买的郑州日产俊风、17天车身漆面多处出鼓包、用手一按出黄水。14年9月29日早上到枣庄服务处理、有工作人员就说是厂家喷漆没处理好,由厂家来定。下午厂家给打电话说喷漆一定处理好,这不开完笑、买不到20天的给补漆处理、几天后发动亮故障灯、后桥异响、刹车玩罢工、发动机开锅等…至今没有配件      买新车八个月带病检修七个半月。我们的党、我们的政府、是社会变质、是社会黑暗、…消协315、质量监督局都干什么的、还是官官相护、欺压老百姓、、、、?
2015-08-28 11:34
最终结果
郑州日产回复:客户梁先生金俊风新车问题较多,多次进站维修,故障已修复,客户对车辆质量存在异议,要求退车,但达不到退车条件,建议客户自己将车辆处理,为补偿客户损失,服务站在低于市场价14000元的基础上给客户提供一台帅客车,目前车辆已到服务站。后期再赠送客户多次免费保养安抚客户,免费保养费用申请中。
投诉人打分
1分,满意
东风郑州日产数据统计:
投诉量119
完成率为65%
回复率63%
满意度为62%
发表临时结果0
发表最终结果80
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