奇瑞eQ1汽车质量及售后服务堪忧

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奇瑞eQ1汽车质量及售后服务堪忧

2021-03-13

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投诉人	高先生
投诉品牌	奇瑞新能源
投诉编号	QT298026(请牢记此投诉编号)
投诉车型	eQ电动车 2019款小蚂蚁2座智尚版 30.6kWh
投诉时间	2021-03-13 13:00:48
投诉地区	安徽合肥
4S店名称	安徽合肥市巢湖市奇瑞新能源汽车
购车时间	2019-05-26
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、退换车、赔礼/改错
投诉问题	态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

本人车子是2019年5月底买的，自2020年9月出现充电掉电现象，当即反馈至巢湖奇瑞服务站及芜湖奇瑞新能源公司，至今，奇瑞汽车厂家都不予理睬，更不予处理，总是推诿说是供电问题，我也联系了供电公司，他们及时的更换了所有线路，也为我调整了一个新的变压器，但情况依旧是这样，没有一点改变，现掉电情况越来越严重，已严重影响了我的生活，我也致电奇瑞400及奇瑞汽车股份有限公司客服，催促解决我汽车的问题，但也得不到回复，奇瑞新能源汽车这样的质量，奇瑞新能源汽车生产厂家这样的售后服务态度，我也是投诉无门了，恳请汽车投诉网能帮我督促芜湖奇瑞新能源汽车生产厂家解决问题，不能一味的逃避问题，坑骗我们消费者，不能只管卖车，不管售后，这样的态度只能是欺骗消费者，这样的汽车生产厂家能不倒闭吗？

车主补充内容

2021-03-15 20:13

今天供电公司又换了一个变压器接了线，从4S店调了一辆车过来试，（备注：这是我个人借的车，并非奇瑞厂家的行为）一切正常，晚上我自己的车试了下，从271充到307时又断电了，厂家老不予以解决，总是我个人及供电公司在瞎摸索，请问厂家何时才能正面回应和出面解决车子的问题？