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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT328539
一汽丰田卡罗拉电池亏电,售后查不出原因其服务态度恶劣
电气化
蓄电池
态度不好
维修
赔偿
完成
QT328523
一汽丰田卡罗拉双擎车内异味严重,要求厂家给予合理说法
车身及底盘
车内空气
维修
完成
QT328521
一汽丰田卡罗拉双擎车内异味严重,4S店欺骗消费者无解决方案
车身及底盘
车内空气
维修
赔偿
召回
完成
QT328505
广汽丰田锋兰达车身工艺存在质量问题,4S店不给解决其服务态度恶劣
车身及底盘
车桥
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT328491
一汽丰田卡罗拉电池亏电,售后查不出原因其服务态度恶劣
电气化
蓄电池
态度不好
维修
赔偿
完成
QT328478
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
电气化
中控屏
减配
赔偿
召回
完成
QT328464
广汽丰田锋兰达混动新车发动机或其主要零部件出现质量问题,4S店拒绝给退车
动力系统
发动机
退换车
企业处理(临时)
QT328427
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
电气化
中控屏
减配
赔偿
召回
完成
QT328402
一汽丰田亚洲龙真皮座椅断裂,4S店拒绝更换维修
零部件及配套
座椅
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
完成
QT328364
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
电气化
中控屏
减配
赔偿
召回
完成
QT328315
一汽丰田卡罗拉双擎E+刹车泵损坏,且维修费用高
零部件及配套
其他配件
维修
完成
QT328305
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
电气化
中控屏
减配
赔偿
召回
完成
QT328288
一汽丰田皇冠陆放HEV原厂水箱护板脱落导致拉断叶子板内衬,4S店不作为
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT328281
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统不进行优化升级,厂家区别对待老车主
电气化
中控屏
减配
赔偿
召回
完成
QT328277
广汽丰田锋兰达车辆生产工艺存在质量问题,厂家不解决不赔偿
车身及底盘
车桥
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
退换车
企业处理(临时)
QT328264
一汽丰田-bZ3销售强制要求客户购买保险并诱导签合同
费用问题
捆绑销售
其它
完成
QT328120
一汽丰田卡罗拉仪表台老化反光,厂家无人联系处理
零部件及配套
中控台
维修
赔偿
召回
完成
QT328067
一汽丰田皇冠陆放 HEV原厂水箱护板及其他底盘护板脱落,4S店敷衍检查
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
完成
QT328027
广汽丰田-锋兰达混动4S店出尔反尔及欺压弱势客户
承诺不履行
费用问题
态度不好
退换车
企业处理(临时)
QT328021
一汽丰田卡罗拉安全气囊造假,厂家推拖不处理
零部件及配套
气囊
车辆信息欺诈
赔偿
其它
完成
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