提车仅仅12天就亏电,厂家找来就近4S店维修技师过来也无法用机械钥匙开车门。最后破坏了车辆零部件的情况下才打开机舱成功搭电救援,然后就是到店升级。车辆本身破损的零件也没有装上,希望厂家把车辆零部件装好。再做出和其他亏电车友同样的补偿,电池延保2年和送三次基础保养。
一汽丰田皇冠陆放 HEV新车电池亏电,导致无法开门和启动
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT333310(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-03 21:13:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都中升丰田汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 35.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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04-18
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车辆电池亏电严重】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2783宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果4000次
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