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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT318326
零跑汽车C01行车中转向机出现异响,4S店已多次维修但问题依旧存在
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
电气化
空调
赔偿
退换车
企业处理
QT318205
零跑汽车C11增程版新车引擎盖车漆出现打磨印,要求厂家给予解决方案处理
车身及底盘
车漆
车辆信息欺诈
赔偿
完成
QT317986
零跑C11汽车多处出现严重的质量问题,造成行车中存在安全隐患
动力系统
动力电池
车身及底盘
传动轴
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
电气化
其他电气
退换车
完成
QT317985
零跑汽车C11新车出现报错问题需更换气囊,要求厂家给予解决并作出补偿
动力系统
电控系统
零部件及配套
气囊
赔偿
退换车
企业处理
QT317943
零跑汽车C01新车电池出现故障,要求4S店给予更换维修
动力系统
动力电池
赔偿
退换车
完成
QT317877
零跑汽车C11售后擅自拆车导致整车多处出现异响,4S店却不作为不予解决
动力系统
转向系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
退换车
企业处理
QT317772
零跑汽车C01销售不按期交车且不予退定金,严重损害消费者的合法权益
承诺不履行
态度不好
退换车
企业处理
QT317371
零跑C11汽车出现严重异响,售后已多次维修无果且服务态度恶劣
车身及底盘
车桥
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT317208
零跑汽车-C01厂商不予退还购车定金
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
其它
企业处理
QT317049
零跑汽车T03经销商不予退还定金,严重欺诈消费者
价格欺诈
费用问题
其它
企业处理
QT317047
零跑汽车C11新车天窗遮阳帘挂钩断裂,要求4S店给予合理的解决方案处理
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
企业处理
QT316973
零跑汽车C11新车底盘异响严重,4S店已多次维修无果
车身及底盘
悬挂
退换车
完成
QT316928
零跑汽车T03电池严重虚标和后备箱漏水,要求厂家给予解决
动力系统
动力电池
零部件及配套
其他配件
退换车
企业处理
QT316797
零跑汽车T03后备箱窗户漏水,4S店以车辆没有按时做保养为由不予质保维修
车身及底盘
门窗
态度不好
配件等待
费用争议
维修
赔礼/改错
企业处理
QT316768
零跑汽车C01电池续航严重不足,4S店售后以正常为由不予退车
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
态度不好
退换车
完成
QT316759
零跑汽车C01经销商诱骗客户下单定车并锁单,严重损害消费者的合法权益
价格欺诈
车辆信息欺诈
费用问题
减配
捆绑销售
赔偿
企业处理
QT316625
零跑汽车C01销售诱导客户锁单提车且不予退定金及虚假宣传底盘悬架材质,严重欺诈消费者
车身及底盘
悬挂
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
减配
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT316025
零跑汽车C11销售不兑现给赠送消费卡的承诺和后备箱有异响,4S店却不予处理且服务态度极差
零部件及配套
其他配件
承诺不履行
精品问题
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
完成
QT315909
零跑C11新车多处漆面出现掉漆的情况,厂家售后却敷衍处理且服务态度极差
车身及底盘
车漆
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
企业处理
QT315877
零跑汽车C11销售用展车充当新车出售给客户,严重损害消费者的合法权益
车辆信息欺诈
赔偿
召回
退换车
完成
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