2分
一追到底
领克09行驶中刹车卡钳和刹车盘脱落，导致刹车失灵
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-03 17:42:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐永祥恒瑞领克中心 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2022-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-09-09 16:47
撤诉成功时间:2025-09-19 00:00
2025-09-04 09:18
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2025-09-09 16:40
最终结果
领克汽车回复: 已更换制动系统部件并释放补偿。
投诉人打分
2分，非常满意
领克数据统计:
投诉量539宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果30次
发表最终结果29次
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