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我于2025年3月23日，在山东临沂市远东汽车城零跑中心店订购了零跑b10 510舒享版。订购的时候销售承诺4月中旬就能提车，时间到了提车无果。多次到店询问销售什么时候来车，销售一直说不知道。现在要求商家退还定金，商家拒绝退还，要一个具体的交车时间也没有。