详情:一、本人于2025年4月22日在惠州零跑金山汽车城店订购一辆零跑T03,当时销售人员让我缴纳3000元定金,定金缴纳至今没有给我开发票。二、买卖合同内,没有体现购置费(车身价、购置税、保险价等)的具体缴纳费用,属于欺诈消费者。三、签订合同的时候,也没有明确跟我说明定金是不能退的,而且也没有叮嘱我签署了不退协议,属于霸王条款。四、由于和销售沟通出现问题和一些其他因素,现想要退定金。和销售沟通无果,说是领导那边不给退,现要求惠州零跑汽车金山汽车城店退还定金3000元。五、加强监管:希望市场监管部门对零跑汽车店进行调查处理,加强对汽车销售行业的监管,防止类似事件再次发生。六、我希望相关部门能尽快处理,商家不要踢皮球也不要拖延时间,人的耐心是有限的。若是事情一直没有得到妥善解决,我将会一直提出投诉,直到事情解决结束。
零跑汽车T03经销商不退意向金,涉嫌敲诈消费者
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| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT336713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-27 19:00:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车金山城店 |
| 购车时间 | 2025-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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04-28
最终结果
零跑汽车回复:已联系客户解决。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量403宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果249次
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