零跑汽车T03销售误导购车,要求退还意向金
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT336655(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-04-24 19:30:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东省惠州市惠城区金山汽车城一街4号 |
购车时间 | 2025-04-22 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2025年4月22日在零跑汽车金山汽车城店支付零跑T03意向金,出现以下问题:一、隐瞒真实情况:销售人员未如实告知车辆实际的续航情况,未对续航里程的影响因素进行详细说明,导致我对车辆性能产生误解。误导消费者,使我在不了解真实情况的情况下支付了意向金。二、侵犯消费者权益:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权。零跑汽车店的行为严重侵犯了我的合法权益,属于欺诈消费者。三、投诉请求:退还意向金:要求零跑汽车店退还我所支付的意向金,金额为3000元。四、加强监管:希望市场监管部门对零跑汽车店进行调查处理,加强对汽车销售行业的监管,防止类似事件再次发生。
车主相关投诉
04-28
最终结果
零跑汽车回复:已联系客户解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量307宗
完成率为63%
回复率58%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果191次
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