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当时购车表示有厂家置换补贴1000元和置换补贴才享有这个购车价格，就去了潍坊市高密隆顺本田4S店购买这个车，表示3个月左右厂家审核通过把补贴费用打给我。到了三个月时我问授权店，店里表示说厂家审核不通过，让我找厂家。多次拨打400都未得到回复，再次找授权店，授权店表示厂家回复手续造假。我就想不明白作为我们买车小白，看到您们销售这么宣传，我去店里购的车所有流程都是你们店里教的怎么操作我们就怎么操作，最后一句手续造假，省补都已经发放。你们厂家和店里怎么操作我不清楚，但不能侵害我们用户的权益啊。