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1分
一汽丰田卡罗拉水泵设计缺陷
一汽丰田卡罗拉
2014-10-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT87505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-11 05:10:21
投诉地区
4S店名称武汉安利捷
购车时间2007-07-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2007年7月份买的卡罗拉(1.8手动GL-i),2013年12月(总里程115000公里)到武汉安利捷做保养时,技师在例行检查时,判定水泵渗水应立即更换,若1个月内不更换将会报警甚至抛锚。因已出保养期若要更换将全部自费,而我的车也从未出现过这方面异常,抱着侥幸心理我一直未进行更换,目前车辆已经又行驶了1万多公里(总里程130000公里)该车尚未出现报警和水泵方面异常。近期在网上查询相关资料发现09年以前的卡罗拉水泵问题铺天盖地,且丰田为了解决水泵问题,于2009年10月份重新设计了新水泵。我认为这完全可以说明产品本身设计有缺陷或批量质量有问题,虽然车辆目前依然在正常行驶,但水泵设计缺陷问题丰田公司肯定清楚,因此我强烈要求厂家召回检查并免费更换水泵维修。
2014-10-22 10:10
最终结果
已与客户沟通联络并提供维修方案,客户表示考虑后再与经销店联络。
2014-10-22 10:10
最终结果
已与客户沟通联络并提供维修方案,客户表示考虑后再与经销店联络。
2014-10-22 06:10
最终结果
一汽丰田回复:
已与客户沟通联络并提供维修方案,客户表示考虑后再与经销店联络。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
水泵漏水
一汽丰田数据统计:
投诉量2655
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3871
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