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一汽丰田卡罗拉水泵漏液异响越来越严重
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】
投诉人 | 庄先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT80294(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-04-16 01:04:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州华通汽车 |
购车时间 | 2008-05-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年5月份买的卡罗拉(1.8),至今日总里程约88000公里,所有保养维修均在4S店进行。去年因发动机噪音响声过大,在4s店作保养时,师傅说是发动机皮带老化要换,换了后还是一样没变,今年4月15日也就是昨天进4S店做保养,今日4s店电话通知经技师检查,判定为水泵损坏,且有漏液现象发生,需要更换水泵。4S店报价新水泵,工时,防冻液等。因已出保养期需要自费更换。回去后查相关资料发现08年卡罗拉水泵问题不在少数,我并不属于个例,所以没有立即更换。且丰田为了解决水泵问题,于2009年10月份重新设计了新水泵。我认为这完全可以说明产品本身质量有问题,属批量质量问题。因此我强烈要求厂家免费更换水泵维修并召回检查。
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2014-04-22 09:04
最终结果
经销商已与客户沟通联络,建议尽快入厂检测。维修方案得到客户认可,抱怨消除。
2014-04-22 06:04
最终结果
一汽丰田回复:
经销商已与客户沟通联络,建议尽快入厂检测。维修方案得到客户认可,抱怨消除。
经销商已与客户沟通联络,建议尽快入厂检测。维修方案得到客户认可,抱怨消除。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2014-04-22
丰田说质量没有问题,我们作为消费者不懂
涉及【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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