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-2分
强烈要求厂家解决08新威驰启动转速过高、节气门容易脏的通病
一汽丰田威驰
2010-06-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT6912(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-06-11 12:06:00
投诉地区
4S店名称肇庆东联丰田汽车
里程数(KM)18000
购车时间2008-10-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  此前已就这方面问题进行了投诉,但厂家和4S店还未有作检测,问题还没有解决,但投诉显示已完成,所以重新发布投诉。

 自购买08款1.6AT新威驰后,启动转速越来越高,特别是冷启动,从原来的1500转上升到2000转,降到1000转要差不多一分钟,冷天时间更长。要降到正常怠速,等到水温灯熄灭更长达两三分钟。 

  9800多公里时无法忍受,通过清洗节气门,启动转速得以降低到1700转,但行驶不到三千公里又开始升高。13000多公里时又清洗了第二次节气门,但都是行驶三千公里、三个月左右又升高。而且,新威驰的节气门特别容易脏,一般车跑2万甚至4万公里才需要清洗节气门啊。一经清洗,转速马上得以降低。 

  与其它品牌、其它车型相比,很多车启动瞬间的转速都比较低,而且下降很快,马上可以开走,不用老是等待。而奇怪的是,老威驰的启动转速最多只有1500转,远没有新威驰那么高且呈不断升高的态势。 

  后来通过汽车之家论坛收集到更多车主的相关信息,总结出一些规律:新威驰1.3的启动转速比1.6的更高,手动的比自动的更高;不但新威驰有,花冠、卡罗拉还有雅力士等车型也有这现象。不管新车还是跑了几千甚至过万公里的车,启动特别是冷车启动都存在不同程度的转速过高。而且,节气门容易脏和转速偏高有关系。这些,已被论坛广大车主认为是通病了。 

  这问题,不仅是我个人的反映,也是广大新威驰、花冠、卡罗拉车主的反映。特附上汽车之家论坛的相关帖子,以作为投诉证据和更详细的问题表述。 
1、http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-111-5592223-1.html 
2、http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-111-5592223-1.html 
3、http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-109-6489609-1.html 
4、http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-526-6489551-1.html 

  转速过高,同油品、路况、驾驶风格当然会有关系,但为什么大家都是同一条件下,新威驰会相对偏高呢?难道这是一句“厂家本身设计就是如此”就可以解释得了吗?难道作为国际汽车巨头的丰田都不能设计得更合理、更人性化一些吗?怀疑是设计缺陷或配件质量问题。强烈要求厂家高度重视广大车主的合理诉求,尽快拿出解决方案。即使通过科学认证这不是问题,也要向广大车主解释清楚。 

2010-06-23 10:06
最终结果
一汽丰田回复:
经销店已联系顾客,建议方便时入厂检查。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-07-08
车主
2010-07-08
本人6月14日已到过4S店,但问题依然未能解决,技师推说厂家是这样设定的,也没有解释为什么会这样,更没有采取任何措施解决启动转速过高的问题。
涉及【一汽丰田-花冠 冷车启动,怠速偏高】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
冷车启动,从原来的1500转上升到2000转,降到1000转要差不多一分钟,冷天时间更长,要降到正常怠速,等到水温灯熄灭更长达两三分钟。
一汽丰田数据统计:
投诉量2657
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3877
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