-2分
奇瑞A3 2.0 变速箱径流电磁阀线束接反
返回主投诉:【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】
投诉人 | 仲先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT60882(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-10-28 09:10:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛华泰 |
购车时间 | 2012-04-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速箱径流阀线束接反直接后果是在行驶过程中达到电磁阀动作条件后,电磁阀吸合,随后产生隐形故障码P2753(仪表盘不做任何显示),驾驶人员无法发现电磁阀报故障码;此后导致电磁阀直接被屏蔽,当变速箱油温过高,电磁阀再次达到动作条件后,电磁阀将不再吸合,长期使用的结果是导致变速箱油在高温下氧化、变稀,造成变速箱内部活塞、油环等泄压,最终导致变速箱制动带、离合片等传动系统打滑而损坏。 而奇瑞厂家对于该变速箱大量报P2753故障码后,未采取有效的解决方案,仅采取治标不治本的应付措施,拆除原变速箱径流电磁阀密封圈。在车友发现电磁阀接线故障(http://www.mychery.net/forum/bin/ut/topic_show.cgi?id=1575955&h=1&bpg=2&age=0),反馈给奇瑞厂家后,奇瑞厂家态度及其不负责任,仅承诺给车主免费跳线,对隐含的质量问题不管不问。2年时在奇瑞维修站自费更换变速箱油,行驶1年半的时间,得知DP0变速箱这个隐性P2753故障码后,到维修站查询故障码,4S给更换了径流电磁阀,但问题依旧。在换阀时发现变速箱油变质严重,颜色如同酱油。行驶过程中变速箱顿挫严重,有时行车无力。要求厂家免费更换变速箱油,同时对DP0变速箱进行延保。
要求厂家调整线束,免费更换变速箱油,并延长保修期限。
要求厂家调整线束,免费更换变速箱油,并延长保修期限。
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车主相关投诉
2013-11-07 03:11
最终结果
据我司青岛华泰4S店反馈:接到派单后及时联系客户,预约其尽快进站检查处理。
2013-11-07 08:11
最终结果
奇瑞汽车回复:
据我司青岛华泰4S店反馈:接到派单后及时联系客户,预约其尽快进站检查处理。
据我司青岛华泰4S店反馈:接到派单后及时联系客户,预约其尽快进站检查处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-11-05
安排了一个离我很远的4S来个电话问问情况,然后就没有下文了,QR想搞啥!
车主
2013-11-02
青岛市区里两家维修站和4S,奇瑞竟然让胶南4S联系我。并且了解情况后,再没有下文了。不知道奇瑞到底是咋想的,想一直拖下去,拖到出保。
多次投诉列表
累计针对奇瑞-A3三厢-2010款 1.6L 手动 豪华型投诉共计3次
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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