2分
风云中控台有严重的安全隐患
返回主投诉:【奇瑞汽车－风云 中控存在设计缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT54171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-03 06:07:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市诚信汽车经贸有限公司 |
| 购车时间 | 2012-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010年11月购置的奇瑞牌风云2轿车，中控台有严重的安全隐患、顶贴等等问题！！奇瑞在2010年12月后出厂的车辆，已经对这个问题做出出厂根治解决！！但是早1个月出厂的车辆就不予解决，多次投诉4S，投诉厂家，都不能解决。并且奇瑞官方在媒体上有视频采访的上市发布会，对这个严重安全隐患都承认，也承诺会解决！客户秉着对其马德骥总经理及总设计师曹渡先生的信任，才购置了风云2轿车，那知道这个问题一直没有解决，非常失望！！
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2013-07-05 02:07
最终结果
1.据我司新乡诚信4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2013-07-05 02:07
最终结果
奇瑞汽车委托新乡诚信4S店回复：
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-07-05
非常谢谢汽车投诉网，问题非常圆满解决了
涉及【奇瑞汽车－风云 中控存在设计缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4010宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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