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1分
英朗xt空调压缩机异响
上汽通用别克英朗
2013-06-01
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT53060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-01 11:06:35
投诉地区
4S店名称山东润通盛和汽车销售服务有限公司
购车时间2011-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2011年7月15日在济南银座别克4S店购买英朗自动挡XT1.6L,在4S店正常保养,车辆行驶到1万公里左右时,车内会听到有规律的呼噜声,在转速较低或者上坡时声音特别明显,在4S店第三次保养时进行了反应,检查结果说是正常,在本人要求下,4s店进行了录音,上报通用索赔,上汽通用拒绝索赔,不承认是质量问题。现声音越来越明显,在开启冷风时,偶尔会出现长时间的刺耳蜂鸣声,7月份就过保了,保修期过后会是什么情况不得而知。通用大厂,竟如此不负责任。
2013-08-02 10:08
最终结果
与顾客确认,车辆压缩机响的问题至站检测过,维修站判断正常,顾客接受。
2013-08-02 11:08
最终结果
上海通用回复:
与顾客确认,车辆压缩机响的问题至站检测过,维修站判断正常,顾客接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
空调压缩机有异响
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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