1分
上汽通用 英朗GT 压缩机异响
返回主投诉:【上汽通用－英朗 空调压缩机有异响】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT52548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-23 08:05:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2012-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5月18日去4S店检查压缩机异响，查了一个多小时，确定是压缩机异响，说要给我申请更换压缩机，拍照啊，录音啊，都完事了，让我回去等消息 ，5月23日4s店来了电话 ，说上汽通用拒绝索赔，我立刻给通用打电话投诉，5点多左右客服给我来了电话，说异响在正常范围内,4S店内的工作人员已经确认是压缩机问题，但是回馈到上汽通用不予索赔，为什么？
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2013-07-25 10:07
最终结果
与维修站确认，车辆已有处理方案，顾客未再提出异议
2013-07-25 02:07
最终结果
上海通用回复：
与维修站确认，车辆已有处理方案，顾客未再提出异议
与维修站确认，车辆已有处理方案，顾客未再提出异议
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用－英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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