-2分
2008款卡罗拉水泵异响 要求召回！！！！
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT49414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-15 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙华运通 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2008-05-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2008年的卡罗拉，行驶4万公里，按时保养。 现水泵异响。
到4S店找技术人员检查，确诊为水泵问题，但说已过保修期，需要自己更换。
上网搜索，发现很多车主遇到同样问题，说明不是个案，属于技术问题。
投诉一汽丰田厂家，回复是此问题厂家没有召回，所以不负责。
强烈要求：针对此批次车辆进行召回，免费更换水泵及维修！！！
到4S店找技术人员检查，确诊为水泵问题，但说已过保修期，需要自己更换。
上网搜索，发现很多车主遇到同样问题，说明不是个案，属于技术问题。
投诉一汽丰田厂家，回复是此问题厂家没有召回，所以不负责。
强烈要求：针对此批次车辆进行召回，免费更换水泵及维修！！！
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
2013-04-08 03:04
最终结果
车辆超过保修期，已联系顾客说明保修政策。
2013-04-08 05:04
最终结果
一汽丰田回复：
车辆超过保修期，已联系顾客说明保修政策。
车辆超过保修期，已联系顾客说明保修政策。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-04-20
根本没有处理，丰田公司不作为！
车主
2013-04-20
根本没有处理！
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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