2分
富康自动档变速箱通病
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT36235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-01 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 富康 |
| 里程数(KM) | 16 |
| 购车时间 | 2012-02-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的自动挡富康车是2002年的，已经过了三包期。正常行驶时，会突然跳出（SPT)与（*）交替闪烁，速度突然就降下来了，档位自动减到3挡，发动机转数猛的提高，“加油速度也上来”，这时如果后面有车就十分危险了。或者到路边熄火，重新启动，故障可以消失.走5公里路出现几次,真的没法开了.网上看到好多富康自动挡都是这样问题，为什么神龙公司不出台一个政策对该问题保修呢？在中国汽车相关保修规定都是制造厂家出台的，对这类的缺陷不谈召回，就连起码的维修都要客户自己出钱！
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车主相关投诉
2012-03-08 10:03
最终结果
4S店已与用户联系，用户表示时间方便时会进站检查。
2012-03-08 04:03
最终结果
东风雪铁龙回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，4S店已与用户联系，用户表示时间方便时会进站检查。
收到贵网投诉后，我司非常重视，4S店已与用户联系，用户表示时间方便时会进站检查。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-03-18
厂家已经免费更换电磁阀
现在起动时有时会突然跳出（SPT)与（*）交替闪烁
重新起动下又没事了
不会降档了,可以用下
4S说是档位开关的问题换个档们开关要490元工时80元,
我没有换不知换了会不会有用,
现在都不知怎办,
车都不大敢开了.
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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