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2024年10月6日发现两个前轮内侧偏磨，送车去4S店检测，维修人员告诉我是正常现象，双方意见不统一。拨打400告知问题，4S店再次邀请车辆到店检查承认轮胎是偏磨了，4S店也同意赔付两条新的轮胎。2024年10月18日发现两个后轮开裂，告知了4S店也拨打了400电话。10月18日下午4S店说给我处理前轮偏磨的问题，到店后告知我后轮开裂我拨打了400电话，前轮的偏磨也不给我处理了。在店检查后轮开裂，4S店直接就是报价说订原装新的轮胎。随车的原厂胎都是一年质量问题，原装轮胎的词语从何而来。

自投诉起到现在为止，到现在都没有一个合理的解决方案。在店检查4S店给到厂家的结论是，前轮的偏磨告诉是轮胎问题，后轮的开裂就说外力所致的问题。站在我一个消费者的角度，前轮的偏磨是跟汽车的悬挂和摆臂、轮毂有关系。现在车辆存在安全隐患，我作为消费者一直在配合厂家以及厂家的4S店，想一起去解决这个问题。但是从2024年10月8日，到现在的2024年11月1日，还没有一个明确的态度。本人衷心的希望厂家能用实际行动给消费者合理的关怀，前轮偏磨厂家认可的，4S店说是正常磨损。下边我会公布10月6日前轮的偏磨照片，跟10月31日拍照取得照片，在平台上公布。衷心的希望厂家跟4S店对消费者负责，作为一汽大众认证的4S店，怎么在客户眼里变成了轮胎供应商。作为迈腾车主，难道1年的车就要自费更换4条新的轮胎么，也希望一汽大众能站在客户的角度去考虑问题。诉求是一汽大众赔付4条新的轮胎，前轮偏磨问题给予彻底解决。