| 投诉人 | 龚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT337999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-24 13:25:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州华特汽车 |
| 购车时间 | 2023-06-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集所有相关证据，包括购车合同、维修记录、故障灯照片及视频等。同时，查阅车辆保修手册，确认变速器驻车阀的保修期限及厂家承诺的服务内容。若确实存在质量缺陷且销售门店未妥善解决，您可依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定，要求厂家免费更换变速器总成并退还已支付的不合理维修费用。在与厂家沟通时，明确表达您的诉求并附上证据，据理力争，争取合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
新车使用两个月就亮故障灯，销售门店忽悠车主说电脑刷新升级一下灯灭了就好了。实际上故障并未排除，只是敷衍搪塞车主。行驶八千多公里时又报相同的故障，销售门店说变速器驻车阀必须更换。因在保修期内，可以免费更换，但是依旧使用原来的润滑油。如果车主介意旧油被弄脏，那就自费换新油（恶意胁迫消费）。车主认为，新变速器使用两个月就出故障，同一故障反复出现，是娘胎里带来的缺陷。这是妥妥的质量问题，不合格产品。
新车刚使用就大拆大整，还说只是换了一个小配件而已，还恶意胁迫车主支付不合理费用。还有购车以后车价暴跌，让人难以接受。车主强烈要求厂家更换变速器总成，并退还不合理维修费用。
