我今年10月7日上午八点半，于涞源隧道发生一起交通事故，被后方汽车追尾交警事故认定书认定第三车冀J11***车主为全责。判定后当天下午将我的沃尔沃XC60，开到七一东路中冀致尚店4s店进行评估维修。我的车于今年五月份购买，属于新车为出一次事故和保险。历经一周时间多次跟4s店进行沟通后按保险流程，4s店给整理出一份维修清单（定损清单），但是4s店总以各种理由搪塞我减少了一半多的维修零件。其中最有争议的是我后备箱车架放备胎和电机处只能切割或者修复，但是不建议修复原因是受损严重无法修复好建议切割。切割技术也无法按照原厂水平进行焊接，并且会有一定折损。我这边找第三方鉴定机构评估切割部分直接折损2-4万元，我跟4s多次明确我的态度这次事故中所有受损部分全部只换不修。这个车架部分我只接受换更换整体，拒绝切割。4s店一直拖拉不给更换也不推进维修进程，拒绝给我更换车架还用假邮件欺骗我说没有车架报价。
我强烈谴责保定市中冀集团有限公司及致尚沃尔沃4s店的处理消费者诉求的态度以及处理方式，我恳请国家有关部门能帮助我进行合理维权和事情的处理。我只接受在4s店更换所有这次事故零部件，拒绝切割行为！
