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比亚迪-元PLUS 4S店不解决新车电池故障问题
比亚迪元PLUS
10-15
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-15 10:21:39
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝太原长风盛世开元
里程数(KM)55000
购车时间2023-09-06
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先系统整理与4S店及厂家的沟通记录,包括每次投诉的具体日期、内容、对方回复及处理进展,形成时间线证据链。同时,可要求4S店提供电池故障的检测报告、维修记录及未解决的书面说明,若对方拒绝,可录音或留存沟通截图。依据《汽车三包规定》,若同一故障维修超5次未解决,用户有权要求退换车,建议用户明确告知4S店此条款,并要求书面答复处理方案,固定其拖延的证据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

太原长风盛世开元不解决新车电池故障,我将每天投诉,哪怕投诉你们比亚迪100次及1000次。汽车投诉网发表投诉累计14条,从8月19日到10月15日共58天,太原长风盛世开元售后经理一直不解决新车电池故障问题。与前两任售后经理打交道以来,服务都不错。现任售后经理服务非常差劲,说话满不在乎,顶撞客户特别犟。比亚迪王朝太原长风盛世开元4s店是没有人能做售后经理了,让这个人当售后经理。

比亚迪厂家一共回复了14次:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。厂家和太原长风盛世开元一起蒙混过关,置之不理。这就是比亚迪的售后服务吗?任由4s店?(1.2025年8月19日、2.2025年8月30日、3.2025年9月8日、4.2025年9月17日、5.2025年9月20日、6.2025年9月24日、7.2025年9月25日、8.2025年9月27日、9.2025年9月29日、10.2025年9月30日、11.2025年10月1日、12.2025年10月5日、13.2025年10月8日、14.2025年10月13日)

10-15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8609
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5929
发表最终结果8010
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