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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345415 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT345412 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345410 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家默许坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345404 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店擅自转修不告知，其维修敷衍不达标 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345402 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店升级电池包致多配件损坏，官方处理拖拉无反馈 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345394 | 比亚迪元UP主驾座椅自动下滑存隐患，4S店多次维修但问题依旧 | 轮胎及耗材配件 座椅 维修 补偿 召回 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理(临时) | |
| QT345392 | 上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重，厂家拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345391 | 吉利汽车缤瑞高速行驶失速险酿事故，4S店扣押检测资料且拒不三包维修 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345385 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345383 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家歪曲事实纵容黑心商家坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT345382 | 小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金 | 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345381 | 小鹏汽车MONA M03官方擅自修改无痕卫士权益规则，要求退款 | 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345372 | 小鹏汽车MONA M03新车车门出现划痕，要求退款 | 智能座舱及车身电气 门窗 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345366 | 红旗HS5整车反复断电故障，4S店多次维修未果要求退换 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 蓄电池 智能座舱及车身电气 其他电气 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345361 | 一汽大众宝来变速箱故障，要求厂家召回维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 退款 质保与召回纠纷 不执行官方召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345351 | 捷豹-XFL 4S店倒闭致双保无忧服务无法使用 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理 | |
| QT345345 | 红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动，要求换车或退款 | 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345344 | 红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动，要求换车或退款 | 智能座舱及车身电气 蓄电池亏电 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT345338 | 广汽丰田凯美瑞购车赠送的保养被4S店强制收费，涉嫌消费欺诈 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345337 | 奔驰（进口）GLS级厂家纵容默许商家坑害消费者，逼迫车主卖车止损 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |