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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346946
吉利银河银河星舰7 EM-i车机芯片与宣传不符
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346945
吉利银河银河星舰7 EM-i25 款星舰 7 芯片和宣传不符合
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
智能座舱及车身电气
手机互联异常
补偿
召回
整改道歉
退款
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346943
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰七龙鹰一号芯片给换成了e02
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT346941
吉利银河银河星舰7 EM-i虚假宣传芯片
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
补偿
整改道歉
退款
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346934
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7EMi芯片虚假宣传
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
退一赔三
未转出(审核中)
QT346932
吉利银河银河星舰7 EM-i车企宣传车辆搭载指定芯片 实车配置不符
补偿
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
未转出(审核中)
QT346931
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河25款星舰7芯片虚假宣传欺诈消费者
维修
补偿
召回
退款
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT346925
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7 25款虚假宣传
补偿
召回
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346918
吉利银河银河星舰7 EM-i25款吉利银河星舰7车机芯片和厂家发布芯片不一致
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
雨刮
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
刹车片
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
智能座舱及车身电气
雨刮故障
召回
退换车
整改道歉
退款
退一赔三
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
未转出(审核中)
QT346916
吉利银河银河星舰7 EM-i2025款吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
退款
退一赔三
未转出(审核中)
QT346911
吉利银河银河星舰7 EM-i芯片虚假宣传
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
承诺不履行
未转出(审核中)
QT346900
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河还我芯片
退款
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
定金与订单纠纷
虚假宣传
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
续航里程虚假宣传
兑现宣传配置与功能
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT346899
吉利银河银河星舰7 EM-i虚假宣传:预售芯片与实际不符,要求更换或退车
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退还定金
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346896
吉利银河银河星舰7 EM-i还我芯
智能座舱及车身电气
OTA升级失败
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
退款
退还定金
按期交付车辆
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
退一赔三
开具正规购车票据
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
智驾与主被动安全
NOA领航失效
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT346888
吉利银河银河星舰7 EM-i车机芯片与宣传不符,涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
退换车
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
兑现宣传配置与功能
退一赔三
未转出(审核中)
QT346869
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片型号与实车不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
结果审核
QT346868
吉利银河星舰7 EM-i车机实配芯片与官方宣传不符,要求更换或赔偿
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT346864
吉利银河星舰7 EM-i新车硬件与厂家宣传不符,要求补偿并整改服务
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
结果审核
QT346861
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者合法权益
退换车
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
结果审核
QT346849
上汽奥迪E7X新车方向跑偏,4S店拖延不处理
底盘行驶
转向系统
召回
退换车
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理