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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346946 | 吉利银河银河星舰7 EM-i车机芯片与宣传不符 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346945 | 吉利银河银河星舰7 EM-i25 款星舰 7 芯片和宣传不符合 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 补偿 召回 整改道歉 退款 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 未转出(审核中) | |
| QT346943 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰七龙鹰一号芯片给换成了e02 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346941 | 吉利银河银河星舰7 EM-i虚假宣传芯片 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 补偿 整改道歉 退款 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346934 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7EMi芯片虚假宣传 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346932 | 吉利银河银河星舰7 EM-i车企宣传车辆搭载指定芯片 实车配置不符 | 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 未转出(审核中) | |
| QT346931 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河25款星舰7芯片虚假宣传欺诈消费者 | 维修 补偿 召回 退款 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 未转出(审核中) | |
| QT346925 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7 25款虚假宣传 | 补偿 召回 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346918 | 吉利银河银河星舰7 EM-i25款吉利银河星舰7车机芯片和厂家发布芯片不一致 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 刹车片 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 智能座舱及车身电气 雨刮故障 召回 退换车 整改道歉 退款 退一赔三 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 未转出(审核中) | |
| QT346916 | 吉利银河银河星舰7 EM-i2025款吉利银河星舰7车机芯片虚假宣传 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退款 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346911 | 吉利银河银河星舰7 EM-i芯片虚假宣传 | 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 未转出(审核中) | |
| QT346900 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河还我芯片 | 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346899 | 吉利银河银河星舰7 EM-i虚假宣传：预售芯片与实际不符，要求更换或退车 | 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退还定金 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346896 | 吉利银河银河星舰7 EM-i还我芯 | 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 其它 退款 退还定金 按期交付车辆 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 开具正规购车票据 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 NOA领航失效 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 未转出(审核中) | |
| QT346888 | 吉利银河银河星舰7 EM-i车机芯片与宣传不符，涉嫌虚假宣传 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 召回 退换车 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346869 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片型号与实车不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 结果审核 | |
| QT346868 | 吉利银河星舰7 EM-i车机实配芯片与官方宣传不符，要求更换或赔偿 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346864 | 吉利银河星舰7 EM-i新车硬件与厂家宣传不符，要求补偿并整改服务 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 结果审核 | |
| QT346861 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，侵害消费者合法权益 | 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 结果审核 | |
| QT346849 | 上汽奥迪E7X新车方向跑偏，4S店拖延不处理 | 底盘行驶 转向系统 召回 退换车 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 |