本人于2022年5月购买车辆,一直在经销商维保及购买保险。2025年年初仪表忽然出现红色竖线,重启后消失。5月到店进行质保到期前检查,店里反馈无任何问题。7月再次出现红色竖线无法消失,便进行到店检查。反馈仪表损坏未查明具体原因,如需更换需自费一万多元。向厂家投诉后无效,经销商服务人员态度恶劣,甚至威胁没有其他方案,不接受也这样。后在多个平台发起投诉,经销商反馈需要承担3500元。本人为便于问题解决从一开始的1000元增加至3000元,经销商迟迟不肯让步并消极处理,不予任何协商。
一汽奥迪A4L仪表现红色竖线,经销商需高额自费维修
投诉人 | 梅先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT340400(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-10-15 12:14:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西长久广奥汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 41117 |
购车时间 | 2022-05-20 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 26.93万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好购车发票、维保记录、保险购买凭证等证明车辆购买及后续维护情况的证据。针对仪表问题,保留每次出现红色竖线时的照片、视频,以及到店检查的记录、沟通录音等。依据汽车“三包”规定,在质保期内车辆出现质量问题,经销商应负责解决。用户可据此与经销商再次沟通,明确指出其应承担的责任,要求合理解决方案,而非让用户承担高额费用。
内容由DeepSeek-R1模型生成
一汽奥迪数据统计:
投诉量2768宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果216次
发表最终结果3476次
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