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比亚迪海豹06 DM-i车企欺诈销售,背刺车主
比亚迪海豹06 DM-i
02-21
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334935(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-21 11:34:48
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋店(都江堰烨友店) 成都市都江堰市
里程数(KM)3000
购车时间2024-12-14
车保状态首保
涉诉金额9.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2024年12月14号购买海豹06DMI-80豪华型,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,2024年12月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划然而购车仅1个月后(2025年2月)比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能致使本人所购车辆残值骤降约3万元左右。根据《民法典》第1165条过错责任原则厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.谎称”2025年持续售”却提前停产2.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。 

诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2024款海豹06dmi提供智驾系统升级服务哨兵模式升级服务。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

02-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8394
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719
发表最终结果7935
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