2分
排气管行驶中,停车后异响严重
返回主投诉:【长城汽车-长城C30 排气管有异响】
投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT33019(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-09-09 12:09:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川德阳建国 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2010-10-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人在2010年10月25日购买腾翼c30手动豪华版这款车几日内就发现在停车后排气管异响,大概10分钟后才会消失,当时建国售后人员解释属于金属热胀冷缩现象属正常现象,说天热点就不会在响。但后来发现此排气管完全是质量不合格,而且有的车主在反映后4S店给予了更换,此后也不会再响。后几次咨询4S与厂家仍坚持说属正常情况,明明是产品质量问题但始终不给客户解决。在此希望厂家正视问题,看到投诉后能尽快与我联系予以解决。
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2011-09-10 02:09
最终结果
我司工作人员已主动联系用户并已协调达成共识,待用户做第四保养时进站检修排气管问题。
2011-09-13 09:09
最终结果
长城汽车回复:
我司工作人员已主动联系用户并已协调达成共识,待用户做第四保养时进站检修排气管问题。
我司工作人员已主动联系用户并已协调达成共识,待用户做第四保养时进站检修排气管问题。
2011-09-19 03:09
最终结果
服务站反馈,已通过更换相关配件解决车辆问题。
2011-09-19 04:09
最终结果
长城汽车回复:
服务站反馈,已通过更换相关配件解决车辆问题。
服务站反馈,已通过更换相关配件解决车辆问题。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-09-15
感谢网站的监督,问题已圆满解决。
涉及【长城汽车-长城C30 排气管有异响】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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