-2分
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT328366(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-15 15:03:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巢湖市运众汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2017-07-06 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 20000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司买了一辆大众途昂SUV,行驶几千公里汽车多处出现严重质量问题。2018年销售公司专业技术人员发现双前大灯进水,并认定是质量问题。2022年2月28日上午销售公司客户经理与我联系说厂家同意免费更换双前大灯,让我等通知。本人多次联系销售公司,但至今仍没有任何消息,形成了踢皮球的局面。上述反映的问题均有证据,恳请贵平台维权,谢谢。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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07-16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-24
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
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上汽大众数据统计:
投诉量7576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
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