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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店却推卸责任不予处理
上汽大众途昂
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT328076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-03 10:39:33
投诉地区
4S店名称巢湖市运众汽车销售有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2017-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司买了一辆大众途昂SUV,行驶几千公里汽车多处出现严重质量问题。2018年销售公司专业技术人员发现双前大灯进水,并认定是质量问题。2022年2月28日上午销售公司客户经理与我联系说厂家同意免费更换双前大灯,让我等通知。本人多次联系销售公司,但至今仍没有任何消息,形成了踢皮球的局面。上述反映的问题均有证据,恳请贵平台维权,谢谢。  

1天前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7471
完成率为99%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2831
发表最终结果12244
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