上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330651(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-17 16:32:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巢湖市运众汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2017-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司购买了一辆大众途昂SUV,车辆在行驶数千公里后,多处出现了严重的质量问题。其中,2018年经销售公司专业技术人员检查确认,双前大灯存在进水问题,并认定为产品质量问题。然而直至2022年2月28日上午,销售公司的客户经理才与我联系,表示厂家已同意免费更换双前大灯,并让我等待进一步通知。但遗憾的是,尽管我多次主动联系销售公司询问进展,至今仍未收到任何明确消息,问题处理陷入了推诿扯皮的困境。
上述所反映的问题均基于事实,且有相关依据可查证。在此,我恳请贵平台能够伸出援手,帮助我进行维权。督促销售公司及厂家尽快履行其承诺,解决车辆存在的质量问题,保障消费者的合法权益,谢谢!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT330419
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
2024-10-08 18:41
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QT328076
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店却推卸责任不予处理
2024-07-03 10:39
QT327658
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店却推卸责任不予处理
2024-06-10 14:29
上汽大众数据统计:
投诉量7626宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2981次
发表最终结果12406次
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