本人于2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司购买了一辆大众途昂SUV，车辆在行驶数千公里后，多处出现了严重的质量问题。其中，2018年经销售公司专业技术人员检查确认，双前大灯存在进水问题，并认定为产品质量问题。然而直至2022年2月28日上午，销售公司的客户经理才与我联系，表示厂家已同意免费更换双前大灯，并让我等待进一步通知。但遗憾的是，尽管我多次主动联系销售公司询问进展，至今仍未收到任何明确消息，问题处理陷入了推诿扯皮的困境。上述问题均基于事实且有据可查。近期，我又接到另一家4S店电话。2025年11月1日上午将车开到该店，技术人员认定大灯存在质量问题，影响行车，建议及时更换。在此恳请贵平台帮助维权，督促销售公司及厂家尽快履约，保障消费者合法权益，谢谢。
本人于2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司购买了一辆大众途昂SUV，车辆在行驶数千公里后，多处出现了严重的质量问题。其中，2018年经销售公司专业技术人员检查确认，双前大灯存在进水问题，并认定为产品质量问题。然而直至2022年2月28日上午，销售公司的客户经理才与我联系，表示厂家已同意免费更换双前大灯，并让我等待进一步通知。但遗憾的是，尽管我多次主动联系销售公司询问进展，至今仍未收到任何明确消息，问题处理陷入了推诿扯皮的困境。上述所反映的问题均基于事实，且有相关依据可查证。在此，我恳请贵平台能够伸出援手，帮助我进行维权。督促销售公司及厂家尽快履行其承诺，解决车辆存在的质量问题，保障消费者的合法权益，谢谢。