本人于2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司购买了一辆大众途昂SUV,车辆在行驶数千公里后,多处出现了严重的质量问题。其中,2018年经销售公司专业技术人员检查确认,双前大灯存在进水问题,并认定为产品质量问题。然而直至2022年2月28日上午,销售公司的客户经理才与我联系,表示厂家已同意免费更换双前大灯,并让我等待进一步通知。但遗憾的是,尽管我多次主动联系销售公司询问进展,至今仍未收到任何明确消息,问题处理陷入了推诿扯皮的困境。
上述所反映的问题均基于事实,且有相关依据可查证。在此,我恳请贵平台能够伸出援手,帮助我进行维权。督促销售公司及厂家尽快履行其承诺,解决车辆存在的质量问题,保障消费者的合法权益,谢谢!