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奇瑞艾瑞泽8 PRO车辆空调不制冷,售后敷衍不作为
奇瑞汽车艾瑞泽8 PRO
1小时前
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投诉人
蒙先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT347591(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-22 15:23:14
投诉地区
4S店名称河池昌华奇瑞汽车服务
里程数(KM)14500
购车时间2025-08-12
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

国庆期间使用艾瑞泽8pro,高速跑了三四天应该有400-500公里左右。在高速上空调温度是23度左右,副驾驶空调出风口吹出热风。一开始以为是空调不制冷了,结果把副驾驶空调温度调到18度又极其的冰冷,不过我想要的是均衡状态。后面尝试一键调整空调温度,结果又发现主驾驶没有冷风了,吹出来的是热风,而且风量几乎没有,只有那种高速行驶的自然风吹过发动机传出来的暖风。这种情况一直持续有,使用体验很差。

后面到了东莞虎门镇大宁东莞奇瑞创达店去检修,结果只给我刷新了什么空调的系统,问题检查分析不出来让我第二天过去检查。当天说刷新了基本上没问题了让我回去试一下,我也觉得应该是系统有问题就没过多在意。回去路上又尝试把空调温度上下调节,不过一会又出现副驾驶没有冷风出的热风,第二天又去检查,也没检查出个所以然。师傅把温度计放中控两边测量,当时空调温度统一是18度吧,测出结果主驾驶是18度,副驾驶是25度。维修师傅还跟我说是正常现象,把我当傻子了。当时我就没认同他们说法,然后说让我在4s店等一会,上报厂家给我看看是什么故障。等了又几个小时也没有任何信息,而且是把我晾一边去检查其他车辆。售后很不作为,售后体验很差,这个车也是差。

奇瑞汽车数据统计:
投诉量4234宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果36次
发表最终结果53次
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