售后服务态度蛮横极差,从买车以来一直就油耗高动力不足,自动启停功能失效,排气堵塞严重。油箱异响,4S店更换汽油泵,问题依然未能有效的解决,依旧异响未消除,一直未能得到4S店和厂家回复。现在又出现低转速高挡位,车子出现抖动,发动机抖动厉害。发动机高温,已升级,车出现很大波动。油泵一年多就出问题了,4S店现在给我说的说法是堵塞必须达到三级以上才给处理,达不到三级不给处理。频繁在升,系统缺陷,频繁再升导致油耗高,怠速下不来,顿挫明显。
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326332(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-30 11:17:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邹平金鼎汽贸一汽大众售后 |
里程数(KM) | 24999 |
购车时间 | 2020-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
售后服务态度蛮横极差,从买车以来一直就油耗高动力不足,自动启停功能失效,排气堵塞严重。油箱异响,4S店更换汽油泵,问题依然未能有效的解决,依旧异响未消除,一直未能得到4S店和厂家回复。现在又出现低转速高挡位,车子出现抖动,发动机抖动厉害。发动机高温,已升级,车出现很大波动。油泵一年多就出问题了,4S店现在给我说的说法是堵塞必须达到三级以上才给处理,达不到三级不给处理。频繁在升,系统缺陷,频繁再升导致油耗高,怠速下不来,顿挫明显。
厂家这么不要脸,一直没能得到厂家跟4S店回复,就是不给管。车辆问题就没人去管了吗,国家也不管。