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-2分
一汽大众探岳排气堵塞严重和发动机抖动,厂家无人出面解决
一汽-大众探岳
06-17
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT337840(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-17 20:51:13
投诉地区
4S店名称邹平金鼎汽贸一汽大众售后
里程数(KM)33500
购车时间2020-12-27
车保状态保修内
涉诉金额18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳排气堵塞严重和发动机抖动,4S店不予理赔

一拖就是五年,不给予处理,不给予理赔。说好的补偿,但是未兑现。一拖再托,拖到4s店关门。厂家也只是让去检查,但从未处理。

上次投诉最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

一汽大众售后服务就这样吗,车辆问题一直拖到现在无人出面解决,一汽大众有你这种车企吗。

06-19
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-23
最终结果
一汽大众回复:已与客户积极沟通,目前还未和客户达成一致,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9732
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3847
发表最终结果10100
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