颗粒捕捉器堵塞严重导致油耗太高，每次厂家回电让去4S店检测，每次检测了未进行处理。4S说要给厂家上传照片，然后没有后续处理，每次都是这样。四年了一直来回推卸责任，厂家客服电话每次只让你去检测。
-2分
一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞严重
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| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333780(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-26 13:04:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邹平县一汽大众售后 |
| 里程数(KM) | 31500 |
| 购车时间 | 2020-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 22.09万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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01-29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-05
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，目前正在处理中，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
02-22
就这么一直扯皮，客服每次让你去店检查，检查完也不处理，每次就这样一出，一直给解决，一拖就是五年
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9732宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3847次
发表最终结果10100次
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