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长安CS95发动机故障导致高速抛锚,厂家不给延保
长安汽车CS95
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT342018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-23 17:57:03
投诉地区
4S店名称大鹏长安4s店
里程数(KM)40800
购车时间2020-05-15
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS95发动机故障导致高速抛锚,严重危及乘坐人员安全

投诉后企业处理最终结果:长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。以上信息纯粹是长安品牌忽悠人,投诉半个月了,长安4s店工作人员给我打一个电话。我说要求换发动机,他说申请一下,这都快半个月了没动静。

上次投诉最终结果
长安汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,经内部核查,按汽车三包现有政策,暂无法满足您的要求。但努力提升用户满意度,始终是我们追求的目标。如有其它问题,也希望能够及时与我们取得联系。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。

新更换的发动机未按照三包法给我延保,出了问题厂家不管。

长安汽车数据统计:
投诉量5381
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果461
发表最终结果7987
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