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比亚迪秦PLUS DM-i厂家恶意降价和车辆存在质量问题,要求退货处理
比亚迪秦 PLUS DM-i
03-16
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT326008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-16 13:53:45
投诉地区
4S店名称黄冈恒迪新能源汽车销售有限公司
购车时间2023-05-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:一、恶意降价:2023年5月16日以原价12.58万够车,加上上牌费用+全险,落地超过13万。除首保外,无任何配件及保养赠送。2024年2月19日出2024年荣耀版,增配智能上下电+连续通话功能,价格降2万,同时4S终端有价格优惠和各种赠品、保养赠送。9个月时间相当于白白损失3万左右,目前比亚迪和购车4S店无任何补偿措施,让老车主对该品牌这种行为感到极其反感。

二、车辆跑偏:该车购买后,一直存在向右跑偏问题,方向盘向左打一定角度才能走直线。高速行驶时存在严重安全隐患,首保曾向售后反馈过该问题,售后以路面不平造成的不予处理。

三、质量残次:首保后(提车7个月左右)发现4车门均有不同程度掉漆和生锈,质量明显不过关,看得到的地方都生锈。很怀疑底盘等处会不会在3-5年后直接绣穿,存在极大安全隐患。

综上,严重质量问题和降价背刺车主的态度,作为普通秦plusDMI车主,我要求比亚迪对该残次车辆进行退货处理,并对车主进行赔礼道歉。

03-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6324
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3656
发表最终结果7494
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