在广西河池市罗城仫佬族自治县四把镇朝阳****号弘宇精品二手车BYD罗城远驰店，以13.01万元购买一台BYD秦L120km超越版车辆。因有上牌服务车辆一直在店里，直到2024年11月8日去店铺提车发现车辆左车身存在明显凹陷。与商家沟通或进行更换新车或进行赔偿，商家表示车辆上牌无法更换且拒绝赔偿。多次协商未果，望比亚迪罗城远驰店尽快更换新车。
比亚迪秦L新车左车身出现明显划痕，商家拒绝换车和赔偿
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT331510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-21 14:05:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | BYD罗城远驰店 |
| 购车时间 | 2024-10-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-11-21 15:15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8589宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果8007次
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