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一追到底
吉利博越L轮胎出现裂口,4S店不予保修
吉利汽车博越L
3小时前
5750收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT331513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-21 15:27:22
投诉地区
4S店名称吉宝瑞
里程数(KM)2750
购车时间2024-05-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车时销售表明整车质保3年或60000公里,我们向其追问是汽车零件有问题都能3年内免费换吗,销售说是的。正因为这一条才选择购买吉利,并且让销售明确写在合同里。结果汽车行驶共2750公里,右前轮出现较大裂口,左后轮出现细小裂口。去4s店里更换轮胎,售后以轮胎超过3个月,超过质保期为由需要收工时费和新轮胎的费用。这和当时购买汽车时销售所解释的质保时间冲突,这才感觉到上当受骗了。既然销售解释整车质保,我们也追问了,当时为什么不说轮胎等易磨损是3个月质保并非3年,而是顺着我们以为的整车质保时间补充并签订合同。而且汽车用来上下班开半年行驶2750公里,前后轮就出毛病了,严重怀疑轮胎质量不好。

吉利汽车数据统计:
投诉量5920
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534
发表最终结果8697
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